美食、酒店、电影、KTV、购物、旅游、写真……在你的脑海中，提供“吃喝玩乐”这类传统大众服务的企业，是不是通常不会与“高科技”“专利”这些听起来“高大上”的词汇相联系？但事实上，当记者走进美团点评公司，却发现这家广告语为“吃喝玩乐全都有”“发现品质生活”的企业，却非常重视专利工作。

　　“作为生活服务电商，重视技术创新，并围绕主营业务进行严密的专利布局，是美团点评在激烈竞争中占据优势地位的重要原因。”在接受本报记者采访时，美团点评知识产权负责人对记者如是说。

　　重视创新 业务与科技结合

　　2003年，第三方评价网站大众点评在上海成立；2010年，独立团购网站美团在北京成立。2015年，美团与大众点评宣布成立新公司，美团点评成为中国最大的生活服务电商平台之一。

　　“在很多人看来，提供吃喝玩乐服务的公司可能不需要做太多的高科技研发，但事实上，这是一个误解。随着人口红利的褪去，互联网的发展已经进入了新阶段，这就需要互联网公司拥有不一样的业务能力，尤其需要依靠技术创新提升用户体验、提高效率、降低成本。”该负责人介绍，正是因此，美团点评不仅仅停留在重视末端营销和交易促成方面，而是依托互联网和IT技术，帮助到店餐饮、外卖、酒店、电影、旅游各个行业进行信息化，并加速整个行业的“互联网+”进程。

　　正是在这一理念的驱动下，美团点评投入了大量的资金进行技术研发，并推出了智慧餐厅、外卖智能配送、酒店智能住宿等创新成果，大大提升了工作效率，节约了成本。以O2O实时配送智能调度系统为例，该系统能够实现订单的最优自动分配，在合适的时间把订单分给最合适的配送员，充当起配送员的“超级大脑”。美团点评围绕配送调度、骑行导航等多项技术已提交发明、外观设计专利申请10余件，在证明美团点评创新实力的同时为其构筑起有效的技术壁垒。而在智能住宿的应用场景中，通过使用美团点评网上平台，智能终端即可识别用户身份，为顾客或商家提供个性服务，如房态管理、指纹解锁、远程预订等。美团点评围绕其中涉及的人工智能、大数据应用等已提交专利申请近20件，这些技术被应用于自助入住App、智能门锁、智能网关等多个产品，逐步构建起覆盖智能住宿上下游的专利组合，打造了该领域的专利保护网。

　　据介绍，围绕餐饮消费、酒店旅游、金融服务等多条业务主线，针对云计算、搜索推荐、数据挖掘、支付、广告、智能配送等技术，美团点评已部署了一定数量的专利。数据显示，截至今年9月，美团点评及其关联公司已提交专利申请167件，其中发明专利申请99件、实用新型专利申请12件、外观设计专利申请56件，共获得专利授权66件。

　　利用专利 价值与影响齐增

　　专利不是用来摆设的，而是要发挥其价值，对此，美团点评深谙其道。

　　“对于美团点评来说，专利主要发挥四大作用：证创新、抗风险、促合作、提门槛。通过专利布局，保护创新成果、提升品牌价值、增加合作筹码；防范自主创新被抄袭，构建有效的专利壁垒，必要时对恶意竞争行为进行打击。”该负责人表示。

　　该负责人介绍，目前电商平台竞争激烈，“专利丛林”密布，美团点评需要积累专利抵御风险、助力竞争。创新可以为消费者带来好的体验和服务，能够给商家创造价值。“消费者是否选择使用我们的平台，商家是否选择和我们合作，专利是重要的因素之一。不仅如此，在拓展业务时，我们还可以通过专利搭建与对方合作的桥梁，有了专利保护，对方会觉得跟我们合作是有保障的。”该负责人表示。

　　在创新驱动和专利保护的双重作用下，美团点评快速发展。据介绍，目前，美团点评已覆盖全国超过2800个市、县、区，拥有用户近6亿，合作商家近450万户，日订单量突破1300万单，移动端月度活跃用户超1.8亿，年度活跃买家达2.2亿，2015年总交易额超1700亿元。目前，针对美团点评的核心业务和产品，相关专利布局还在进一步展开。

　　如今，美团点评对于专利工作愈加重视。据介绍，在重视专利申请数量的同时，美团点评还加大了对专利质量的把控力度，并加强了专利资产管理。“在成立初期，美团和大众点评的专利工作相对较为零散。双方合并之后，对专利工作也进行了整合，组建了由既懂技术又懂专利的骨干构成的专业团队，建立了专家评审机制，提出激励奖励举措，并加强了知识产权人才培养。”该负责人告诉记者，为了保证专利质量，美团点评会邀请技术和产品专家对每个创新成果进行评估，基于评估结果对专利申请文件进行把关和完善。美团点评还针对员工组织一系列培训，近一年来培训受众接近1500人次；对于外部的一些培训和业务交流，美团点评也会派员工参加，以分享观点、提升能力。

　　“目前中国经济正向形态更高级、分工更优化、结构更合理的方向发展。美团点评在新形势下，将继续以创新为基础，依托互联网和IT技术，帮助线下生活服务产业各个环节提升体验，提高效率，降低成本，持续为用户创造价值。”该负责人道出美团点评的核心经营理念。（本报记者 吴艳 李俊霖）

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